# fiao > Tus vales, siempre al día. fiao es una app para Android y iPhone que reemplaza el cuaderno del fiado. Anotas a quién le fías y cuánto, registras los abonos cuando te pagan y la app te muestra al instante el saldo de cada cliente y el total que tienes por cobrar. Está pensada para tiendas de barrio y pequeños negocios en Colombia, en pesos y en español. Disponible para Android y iPhone. La interfaz está en español de Colombia y todos los montos se manejan en pesos colombianos (COP). ## Qué hace fiao - **Todos tus clientes a la mano**: Busca por nombre, cédula o teléfono y mira en un segundo quién te debe y quién está al día. - **Fía con plazo, si quieres**: Ponle fecha de pago: 8, 15 o 30 días. fiao te marca cuándo una deuda se vence. - **Abonos como te paguen**: Abona a una deuda puntual o al saldo total, y fiao lo reparte solo. En efectivo o por transferencia. - **Recordatorios por WhatsApp**: Un mensaje amable, ya escrito, con el saldo exacto. Lo mandas a uno o a varios desde tu WhatsApp. - **Varios negocios, una cuenta**: Cada tienda con sus clientes y sus saldos, sin mezclar. Cambias de negocio con un toque. - **El extracto de cada cliente**: Cada fiado y cada abono en orden, con su fecha. Si alguien pregunta cuánto debe, se lo muestras. ## Cómo funciona 1. **Crea tu negocio**: Creas tu cuenta y registras tu tienda en un par de minutos. ¿Tienes más de una? Las agregas todas y cambias entre ellas con un toque. 2. **Anota lo que fías**: Escoges al cliente, pones el monto y, si quieres, qué se llevó y para cuándo te paga. Listo, sin dejar de atender. 3. **Registra los abonos**: Cuando te paguen, anotas el pago completo o una parte. fiao descuenta solo y te dice quién está al día. ## Qué NO es fiao - No presta dinero, no otorga créditos y no recibe pagos: es una herramienta para llevar las cuentas del fiado. Los acuerdos y los pagos son entre el tendero y sus clientes. - Los clientes del negocio no necesitan instalar nada: solo reciben, si el tendero lo decide, un recordatorio por WhatsApp enviado desde el WhatsApp del tendero. - Necesita conexión a internet. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es fiao y para quién es? fiao es una app para llevar el fiado desde el celular, en vez del cuaderno. Es para tenderos y dueños de pequeños negocios en Colombia que les venden a crédito a sus clientes: anotas lo que fías, registras los abonos y sabes en todo momento quién te debe, cuánto y desde cuándo. ### ¿fiao funciona en Android y en iPhone? Sí. fiao está disponible para Android y para iPhone, y funciona igual en los dos: las mismas pantallas, las mismas funciones y tus mismas cuentas. Puedes usarla en el celular que ya tienes en la tienda, sin comprar nada adicional ni cambiar tu forma de trabajar. ### ¿Cómo empiezo a usar fiao? Descarga la app, crea tu cuenta con tu nombre, tu cédula, tu correo y tu celular, y registra tu negocio. Después agregas a la primera persona a la que le fías y anotas lo que te debe. Todo el proceso toma pocos minutos y no necesitas saber nada de contabilidad. ### ¿Mis clientes tienen que instalar fiao? No. fiao la usas tú, el dueño del negocio. Tus clientes no necesitan descargar nada ni crear una cuenta. Si quieres recordarles un pago, les llega un mensaje normal a su WhatsApp, enviado desde el tuyo, con el nombre de tu negocio y el saldo que tienen pendiente. ### ¿Puedo registrar abonos parciales? Sí. Cuando un cliente te paga, puedes registrar el pago completo o solo una parte. Puedes abonarle a una deuda puntual o al saldo total, y en ese caso fiao reparte el pago entre sus deudas pendientes. El saldo se actualiza solo y queda el registro en su extracto. ### ¿Puedo ponerle fecha de pago a una deuda? Sí. Al fiar puedes escoger un plazo de 8, 15 o 30 días, o dejarla sin plazo. Cuando la fecha pasa, fiao marca la deuda como vencida y te muestra hace cuánto venció, para que sepas a quién cobrarle primero sin tener que revisar fechas en el cuaderno. ### ¿Cómo le recuerdo a un cliente que me debe? Desde la ficha del cliente tocas el botón de WhatsApp y fiao abre el chat con un mensaje amable ya escrito, con el nombre de tu negocio y el saldo exacto. Tú lo revisas y lo envías. También puedes escoger varios clientes y mandarles el recordatorio uno tras otro. ### ¿Puedo manejar más de un negocio con la misma cuenta? Sí. Con una sola cuenta puedes crear varios negocios, por ejemplo dos tiendas o una tienda y una miscelánea. Cada negocio tiene sus propios clientes y saldos, sin mezclarse, y cambias de uno a otro con un toque desde la pantalla de inicio. También puedes ver a todos tus clientes juntos. ### ¿Quién puede ver la información de mis clientes? Solo tú. Para entrar a fiao necesitas tu correo o tu cédula y tu contraseña, y cada negocio guarda sus clientes y saldos por separado. Tus clientes no ven nada dentro de la app: solo reciben el recordatorio por WhatsApp cuando tú decides enviárselo. ### ¿Qué pasa si se me pierde o se me daña el celular? Tus cuentas no se pierden con el celular. La información queda guardada en tu cuenta de fiao, no en el teléfono. Instalas la app en el celular nuevo, entras con tu correo o tu cédula y tu contraseña, y ahí están tus negocios, tus clientes y sus saldos. ### ¿Necesito internet para usar fiao? Sí. fiao necesita conexión a internet para guardar cada fiado y cada abono en tu cuenta y mantener los saldos al día. Te sirven los datos del celular o el wifi de la tienda: no necesitas una conexión especial, basta con la que ya usas para WhatsApp. ## Enlaces - Sitio oficial: https://fiao.app - Cómo funciona: https://fiao.app/#como-funciona - Preguntas frecuentes: https://fiao.app/#preguntas-frecuentes - Descarga: https://fiao.app/#descargar - Soporte: soporte@elfiao.com